Özel B2B Portal: Hazır Paket Modül İskonto ve Risk Limitinizi Taşıyamadığında
Hazır B2B modülü kurulduğunda bayi sistemi için bir çözüm gibi görünür; sonra bayi giriş yapamaz, bir iskonto kuralı tanımlanamaz, ERP ile veri akışı yarım kalır. Özel B2B portal, modülün kalıbına işletmenizi uydurmak yerine portalı sizin iskonto, risk limiti ve ürün yapınıza göre kurmak demektir. Bu sayfa hazır modülün neden zorlandığını ve özel portalın hangi adımlarla kurulduğunu özetliyor.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Bayi giriş yapamıyor.”
“Özel fiyat kuralımız tanımlanamıyor.”
İhracat & toptan sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- Bayiler portala giremediklerini söyleyip yine telefonla sipariş veriyor.
- Bayi bazlı özel iskonto ve kampanya kuralları modülde tanımlanamıyor, elle düzeltiliyor.
- Risk limiti ERP’de duruyor ama portal siparişte bu limiti kontrol etmiyor.
- Ürün varyantları (ölçü, renk, ambalaj) modülde sizin kullandığınız yapıda gösterilemiyor.
- Portaldan düşen sipariş ERP’ye aktarılırken eksik ya da hatalı geliyor.
- Küçük bir değişiklik için modül tedarikçisinden destek beklemek haftalar alıyor.
Asıl sebep
Hazır paket B2B modülleri genel ihtiyaçlar için tasarlanır: ürün listesi, sepet, basit fiyat grubu. İhracat ve toptan işlerinde ise iskonto, vade, risk limiti, kampanya ve cari ilişkisi her firmada farklı kurulur. Modülün kural motoru bu çeşitliliği karşılamadığında firma ya kuralını sadeleştirir ya da elle düzeltme yapar. İkisi de portalın amacını zayıflatır.
Entegrasyon ikinci zorluk. Modül ile ERP arasındaki veri akışı hazır paketlerde sınırlı olabilir; ürün kodu, bayi kodu ya da fiyat yapısı eşleşmediğinde veri eksik gelir. Hazır paket modüllerde entegrasyon sorunu görülebiliyor ve bu sorun çoğu zaman satın alındıktan sonra ortaya çıkıyor.
Üçüncü sebep, bayi deneyiminin göz ardı edilmesi. Giriş, şifre yenileme, sipariş geçmişi ve fiyat görünürlüğü gibi bayi tarafı ekranlar genel bir müşteri portalı mantığıyla gelir. Bayi, kendi kodlarıyla ve kendi fiyatıyla çalışmak ister; bunu bulamayınca eski alışkanlığına, telefona döner.
Çözülmezse ne olur?
Kurulan modülün kullanılmaması hem yatırımın hem ekibin motivasyonunun kaybıdır. Bayiler portala güvenmediği için telefon ve mesajla sipariş vermeye devam eder; portal yan yana çalışan ikinci bir sistem olur ve iş yükünü azaltmak yerine artırır.
Elle düzeltilen kurallar, fiyat ve iskonto hatalarını geri getirir. Portal ile ERP arasındaki tutarsızlık, bayiyle cari mutabakatta tartışma konusu olur ve ekibin güveni zayıflar.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Fietto’nun yolu: firmanın kurallarına göre özel B2B portal
Mevcut modülü atmak ilk gün zorunlu değil. Önce hangi kuralların tanımlanamadığını ve hangi ekranların kullanılmadığını belirleyip portalı o boşluğa göre kurmak mümkün.
- Kullanılamayan noktaları çıkarmakBayi neden giriş yapamıyor, hangi kural tanımlanamıyor, hangi veri ERP’ye eksik gidiyor; bu sorular gerçek sipariş örnekleriyle birlikte listelenir.
- Kural tablosunu yazıya dökmekBayi bazlı iskonto, vade, kampanya ve risk limiti kuralları tek tabloda toplanır. Hangi kuralın kimde ve nerede tanımlı olduğu netleşir.
- Pilot bayilerle özel portal denemesiBirkaç bayi için kendi kod ve fiyatıyla çalışan sade bir portal açılır. Bayi geri bildirimiyle ekranlar sadeleştirilir.
Kapsamlı çözüm: özel B2B portal, ERP entegrasyonu ve teslim sonrası bakım
Kural motoru ve ERP bağlantısı baştan firmaya göre kurulduğunda portal, bayinin gerçekten tercih ettiği kanala dönüşür. Teslim sonrası bakımla da güncel kalır.
- İskonto ve risk limiti kural motoruBayiye, ürün grubuna ve miktara göre değişen iskonto, vade ve limit kuralları portalın içinde tanımlanır. Kurallar değiştiğinde ekibiniz panelden güncelleyebilir.
- Ürün yapısına uygun katalogÖlçü, renk ve ambalaj varyantları sizin ürün kodlarınızla gösterilir. Bayi tanıdığı yapıda arar, seçer ve sipariş verir.
- Mevcut ERP ile entegrasyonCari, stok, fiyat ve sipariş bilgisi ERP ile iki yönlü eşleştirilir. Portaldan düşen sipariş eksiksiz aktarılır; yöntem ERP’nizin imkanlarına göre belirlenir.
- Bayi hesabı ve destek akışıGiriş, şifre yenileme ve yetkilendirme bayi tarafında basit ve kontrollü kurulur. Bayiyi destek için arama ihtiyacı azaltılır.
- Teslim sonrası bakımKural değişiklikleri, yeni bayi grupları ve ek ekranlar için bakım kapsamı belirlenir. Portal sistemi canlıya alındıktan sonra da güncel ve güvenli tutulur.
İlgili hizmetlerimiz: Özel Yazılım, Dijital Süreklilik.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Bayilerinizin kaçı portaldan sipariş veriyor, kaçı hâlâ telefonla yazıyor?
- Bayi bazlı iskonto kuralınızın hepsi modülde tanımlı mı?
- Risk limiti kontrolü sipariş anında mı yapılıyor, sonradan mı?
- Portaldan düşen sipariş ERP’ye elle düzeltilerek mi aktarılıyor?
- Bayilerden gelen giriş sorunlarını kim çözüyor ve ne kadar sürüyor?
- Küçük bir kural değişikliği için kimden destek bekliyorsunuz?
Sık sorulan sorular
Hazır B2B modülü neden ihtiyacı karşılamayabilir?
Hazır modüller genel kullanım için tasarlanır. Bayi bazlı iskonto, risk limiti ve ERP’ye özgü veri yapısı gibi firmaya özel kurallar modülün kapsamına girmediğinde ek geliştirme ya da elle çözüm gerekir. Entegrasyon sorunları da hazır paketlerde sık görülebiliyor.
Özel B2B portal ile hazır modül arasındaki fark nedir?
Özel portalda iskonto, vade, limit ve ürün yapısı sizin kurallarınıza göre baştan kurulur. Hazır modülde ise firma, modülün sunduğu kurallara uyum sağlamak zorunda kalır. Özel portal ERP ile bağlantıyı da sizin sisteminize göre tasarlar.
Bayim portala giriş yapamıyorum diyorsa ne yapmalıyım?
Önce sorunun şifre, yetki ya da ekran karmaşıklığından mı geldiğine bakılmalıdır. Bayi tarafı ekranlar sade tutulmazsa bayi telefona döner. Özel portalda giriş ve yetkilendirme bayinin alışkanlığına göre kurgulanır.
Özel B2B portal kurulumu ne kadar sürer?
Bayi sayısı, kural çeşitliliği ve ERP entegrasyonuna göre değişir. Net kapsam ve takvim 15 dakikalık ücretsiz ön görüşmede belirlenir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı İhracat & toptan sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.