E-İhracat Destekleri ve Turquality: Web Sitesi Projesini Desteğe Uygun Yapılandırmak
İhracatçı destek programlarının varlığını bilir; ama e-ihracat desteği mi, Turquality mi, KOSGEB mi hangisinin kendi projesine uyduğu konusunda kafası karışıktır. Bu karışıklık çoğu zaman “bir ara bakarız” diye ertelenir ve web sitesi ya da B2B portal yatırımı ya hiç yapılmaz ya da destek düşünülmeden yapılır. Bu sayfa, e-ihracat destekleri ve web sitesi projeleri açısından ne yapılabileceğini, Fietto’nun neyi üstlenip neyi üstlenmediğini açık biçimde anlatıyor.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“E-ihracat desteği, Turquality; hangisi uyar?”
“Destek çıkarsa web sitesini yaparız ama kime soracağımızı bilmiyoruz.”
İhracat & toptan sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- Dijital yatırım ihtiyacı yıllardır masada ama “destek çıkar mı” sorusu netleşmediği için karar bekletiliyor.
- Hangi destek programının hangi harcama kalemini kapsadığı konusunda firma içinde farklı bilgiler dolaşıyor.
- Bir ajans ya da yazılım firmasından alınan teklifin, destek başvurusunda istenen kapsam ve belge düzenine uyup uymadığı bilinmiyor.
- Başvuru için ihracatçı birliğine ya da danışmana gidilmiş ama proje tarafıyla destek tarafı birbirine bağlanamamış.
- Destekten yararlanmış bir komşu firmanın anlattıkları ile kendi şartlarınız arasındaki farkı kimse açıklayamıyor.
- Destek çıkana kadar bekleyip bir yıl dijital kanal olmadan geçirmek riskli, hemen yapmak ise destek ihtimalini kaybettirebilir endişesi taşınıyor.
Asıl sebep
Destek sistemi birden çok kurumun, birden çok programın ve zaman içinde değişen kuralların bir araya gelmesinden oluşuyor. E-ihracat destekleri 2026 başında yeniden düzenlendi ve başvuru süreci ihracatçı birlikleri ile devletin dış ticaret destek sistemi üzerinden yürüyor. Kural değiştiğinde internetteki eski bilgi geçersiz kalıyor, firma neyin güncel olduğunu ayırt edemiyor.
İkinci sebep, destek kalemlerinin dijital projelerle doğrudan eşleşmemesi. Bir web sitesi, B2B portal, çok dilli içerik ya da pazarlama hizmeti hangi başlığın altına giriyor, hangi belge isteniyor ve teslimat nasıl kanıtlanıyor soruları kullanıcının değil, uzmanın alanı. Firma ne alacağını bilmeden teklif topluyor, teklif sahibi de destek sisteminin gereklerini bilmeyebiliyor.
Üçüncü sebep, sorumluluğun belirsiz kalması. Uygunluğu kim belirleyecek, projeyi kim yapılandıracak, başvuruyu kim verecek? Bu üç rol çoğunlukla karışıyor. Yazılımcı destekten söz ediyor ama uygunluk kararı ona ait olmadığı için net konuşamıyor; ihracatçı birliği uygunluğu bilir ama projenin teknik kapsamını yazamaz. Aradaki boşluk bilgi eksikliğinden çok rol eksikliği.
Çözülmezse ne olur?
En büyük bedel zaman ve karar kaybı. Destek ihtimaline bakarak ertelenen bir web sitesi ya da portal projesi, ertelendiği sürece yurt dışı alıcıya görünmemek, bayi siparişini elle işlemeye devam etmek anlamına gelir. Destek çıksa da çıkmasa da bu bekleyişin dijital kanaldaki karşılığı vardır.
Diğer bedel, yanlış yapılandırılmış projeden doğar. Teklif, kapsam ve teslimat belgeleri destek şartlarına göre düzenlenmediğinde, iş yapılmış olsa bile başvuruda belge sorunu çıkabilir. Bu durumda firma hem projeyi karşılar hem de desteğe erişemez.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: önce ihtiyacı ve kapsamı netleştirmek
Destek konusunda Fietto’nun rolü açıktır: projenin kapsamını ve belgelerini düzenlemek. Uygunluk, oran ve başvuru yetkili kurum ve danışmanlarınızla yürür.
- İhtiyacın ve hedef pazarın yazıya dökülmesiHangi ürünle hangi pazara açılmak istediğiniz, bugünkü dijital eksikler ve beklenen çıktılar kısa bir kapsam notunda toplanır. Bu not hem proje için hem ihracatçı birliğiyle yapılacak görüşme için temel olur.
- Kalem kalem iş paketiWeb sitesi, çok dilli içerik, B2B portal ya da pazarlama çalışması ayrı iş paketleri olarak tanımlanır. Her paket için teslimat ve belge çıktısı belli olur, böylece hangi iş neye karşılık geliyor diye bakıldığında karışıklık olmaz.
- Uygunluğun ihracatçı birliğiyle teyidiKapsam notu ihracatçı birliğinize ya da destek danışmanınıza götürülür; uygunluk ve güncel oranlar onlardan öğrenilir. Fietto oran, limit veya onay konusunda hiçbir söz vermez, bu kararlar yetkili kurumlara aittir.
Kapsamlı çözüm: desteğe uygun yapılandırılmış dijital yatırım planı
Kapsamlı yaklaşımda proje tek bir site işi olarak değil, aşamalara bölünmüş bir yol haritası olarak ele alınır. Böylece desteğe uygun kalemler ve firmanın kendi bütçesinden yapacağı işler baştan ayrılabilir.
- Aşamalı yol haritasıKurumsal site, çok dilli içerik, teklif ve CRM, bayi portalı ve pazarlama gibi parçalar öncelik sırasına dizilir. Hangi parça hangi sırayla ve hangi kapsamla yapılırsa işletme için en az risk taşır, birlikte belirlenir.
- Teklif ve sözleşme belgelerinin düzeniKapsam, teslimat, takvim ve kabul koşulları yazılı olarak hazırlanır. Hangi çıktının hangi belgeyle kanıtlanacağı projenin başında netleştirilir; fatura ve teslim belgeleri bu düzene göre kesilir.
- Teslimatın belgelenmesiHer iş paketi tamamlandığında canlı sayfalar, panel ekranları ve teslim tutanağı gibi çıktılar düzenli arşivlenir. Başvuru sırasında istenen belgeler dağınık aranmaz.
- Sonrası için bakım ve süreklilikProje bittikten sonra site güncellemeleri, güvenlik ve SEO çalışmaları aylık bakım sözleşmesiyle sürdürülür. Böylece destekle kurulan yapı bir yıl sonra eskimeden çalışmaya devam eder.
İlgili hizmetlerimiz: Kurumsal Web, Özel Yazılım.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Planladığınız dijital yatırımın hangi kalemlerden oluştuğunu yazılı olarak ifade edebiliyor musunuz?
- İhracatçı birliğinizle destek uygunluğu hakkında en son ne zaman konuştunuz?
- Elinizdeki ajans ya da yazılım teklifi teslimat belgesi ve kapsam açısından net mi?
- Destek çıkarsa başlatılacak, çıkmazsa ertelenecek iki ayrı plan hazırladınız mı?
- Başvuru ve proje takvimi birbirine çakışıyor mu, hangisi hangisini bekliyor?
- Projeyi destek şartlarına göre belgeleyecek kişi firmanızda belli mi?
Sık sorulan sorular
E-ihracat desteği web sitesi yapımını kapsar mı?
Kapsam ve oranlar program kurallarına bağlı ve zaman içinde değişir; bu nedenle güncel bilgiyi ihracatçı birliğinizden veya destek danışmanınızdan almanız gerekir. Fietto uygunluk konusunda söz vermez, projeyi kapsam ve teslimat belgeleri açısından uygun yapılandırır.
Turquality ile e-ihracat desteği arasındaki fark nedir?
Programların amacı, hedef kitlesi ve başvuru şartları farklıdır; hangisinin firmanıza uyduğu ürününüze, markalaşma hedefinize ve ihracat durumunuza göre belirlenir. Bu değerlendirmeyi yetkili kurum ve danışmanlarınız yapar.
Destek çıkana kadar web sitesi projesini bekletmeli miyim?
Bu karar sizin önceliklerinize bağlıdır. İsterseniz kapsamı destek şartlarıyla uyumlu hazırlayıp uygunluğu teyit ettirdikten sonra başlayabilirsiniz; bekleme süresinin dijital kanaldaki karşılığını da hesaba katmanızı öneririz.
Proje bedeli ve süresi destek başvurusuna göre değişir mi?
Kapsam, iş paketleri ve belge düzeni değiştikçe proje takvimi de değişir. Bunların net hali 15 dakikalık ücretsiz ön görüşmede ihtiyacınız dinlendikten sonra belirlenir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı İhracat & toptan sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.