Çok Dilli Web Sitesi: Makine Çevirisi İhracatçının Güvenini Zedeliyor
Almanya’dan bir alıcı sitenize girdiğinde ilk cümlede çevirinin otomatik yapıldığını anlar; Orta Doğu’dan gelen bir distribütör ise Arapça sayfa bulamayınca rakibinize geçer. Çok dilli web sitesi, metni başka dile çevirmekten fazlasıdır: ürün adlarının, teknik terimlerin ve hitabın hedef pazarda doğal durması, Arapça gibi sağdan sola yazılan dillerde sayfa düzeninin doğru çalışması gerekir. Bu sayfa makine çevirisinden profesyonel çok dilli yapıya geçişin yolunu özetliyor.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Site makine çevirisi, Almanlar gülüyor.”
“Arapça sitemiz yok.”
İhracat & toptan sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- İngilizce sayfalarda ürün adları ve teknik terimler Türkçeden birebir çevrilmiş, sektörde kullanılan karşılığı yok.
- Almanca, Fransızca ya da Rusça sürüm hiç yok; bu pazarlardan gelen sorular yalnızca İngilizce yazılıyor.
- Arapça sayfa ya yok ya da sağdan sola yerleşim bozuk; metin ve butonlar kayıyor.
- Dil değiştirince bazı sayfalar çevrilmeden Türkçe kalıyor.
- Alıcıdan gelen e-postalarda sitedeki ifadeler yanlış anlaşıldığı için ek açıklama isteniyor.
- Yabancı dilde arama yapıldığında site hiçbir ürün sorgusunda görünmüyor.
Asıl sebep
Makine çevirisine yönelmenin çok anlaşılır nedenleri var. Ürün sayısı fazlayken her sayfa için tercüman bulmak zaman alır, site bir günde İngilizceye açılsın istenir. Sorun, bu çevirinin sektör terminolojisini bilmemesinde: aynı kelimenin cam, çelik ya da gıdada farklı karşılığı olabilir ve alıcı doğru terimi görmediğinde ürünü tanımaz.
İkinci sebep, çok dilli yapının bir çeviri işi olarak görülmesi. Oysa dil sürümleri ayrı bir içerik planı gerektirir. Almanya’daki alıcı sertifika ve standart arar, Körfez’deki alıcı ürün çeşidine ve teslim şartlarına bakar. Türkçe metnin çevirisi bu farkı karşılamaz.
Üçüncü sebep teknik altyapı. Arapça gibi sağdan sola yazılan dillerde sayfa düzeninin aynalanması, yazı tipi, form alanları ve menü yönü ayrıca ele alınmalıdır. Site yalnızca soldan sağa kurgulanmışsa Arapça sürüm eklemek metni değiştirmekle bitmez. Her dil için ayrı adres yapısı ve dil etiketleri kurulmazsa arama motorları da hangi sayfanın hangi pazara ait olduğunu anlayamaz.
Çözülmezse ne olur?
Alıcı sitede çeviri hatası gördüğünde, ürünün kalitesinden önce firmanın ihracat deneyimini sorgular. B2B alıcılar karar vermeden önce satıcıyı araştırır ve kötü çeviri kapasite ve disiplin konusunda yanlış bir izlenim bırakabilir.
Dil eksikliği doğrudan görünürlük kaybıdır. Arapça ya da Almanca aramada çıkmayan bir site o pazardaki alıcıya hiç ulaşmaz. Fuarda tanışılan alıcı bile döndüğünde sitede kendi dilinde bilgi bulamazsa konuşmayı sürdürmeyebilir.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: kritik sayfaların profesyonel çok dilli yeniden yazımı
Bütün siteyi bir anda çevirmek gerekmez. Alıcının ilk baktığı sayfalar doğru yazılınca güven izlenimi hızla toparlanır.
- Kritik sayfaları belirlemekAna sayfa, ürün grupları, hakkımızda, kapasite ve iletişim sayfaları öncelik sırasına alınır. Site trafiğine ve alıcı sorularına bakılarak en çok okunan sayfalar seçilir.
- Sektör terminolojisine uygun yeniden yazımÇeviri sözlüğü sizin ürün adlarınız ve teknik terimlerinizle kurulur. Metin hedef pazarın okuyucusuna göre yazılır, kelime kelime aktarılmaz.
- Dil seçimini düzeltmekDil menüsü, adres yapısı ve dil etiketleri düzenlenir. Çevrilmemiş sayfa görünmesi engellenir; hazır olmayan dil sayfası yayınlanmaz.
Kapsamlı çözüm: pazar bazlı içerik planı ve RTL dahil çok dilli altyapı
Birden çok pazara satış yapılıyorsa dil, bir çeviri işi olmaktan çıkıp içerik ve SEO stratejisine dönüşür. Altyapı da buna göre kurulur.
- Pazar bazlı içerik planıHer hedef pazar için hangi ürünlerin, hangi belge ve sertifikaların öne çıkacağı belirlenir. Alıcının o ülkede ne aradığına göre içerik sırası değişir.
- RTL destekli çok dilli altyapıArapça gibi sağdan sola yazılan diller için yerleşim, yazı tipi ve form yapısı baştan kurgulanır. Her dil kendi adresinde, doğru dil etiketleriyle yayınlanır.
- Çok dilli SEOÜrün ve uygulama alanı sayfaları her dilde o dildeki arama ifadelerine göre hazırlanır. Dil sürümleri arasında doğru ilişki kurulur, arama motoru hangi alıcıya hangi sayfayı göstereceğini bilir.
- İçerik yönetimi ve sürekli güncellemeYeni ürün eklendiğinde tüm dillerde aynı panelden girilir. Hangi dilde eksik içerik kaldığı panelde görünür, sayfalar birbirinden kopmaz.
İlgili hizmetlerimiz: Kurumsal Web, Dijital Süreklilik.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Sitenizin yabancı dil sürümünü ana dili o olan biri okudu mu?
- Ürün adlarınız ve teknik terimleriniz sektörde kullanılan karşılıklarıyla mı yazıldı?
- Hangi hedef pazarlarınızda o ülkenin diliyle sayfanız var?
- Arapça sürümde sayfa yönü ve form alanları doğru çalışıyor mu?
- Dil değiştirildiğinde çevrilmemiş sayfa kalıyor mu?
- Yabancı dilde arama yapan alıcı sizi bulabiliyor mu?
Benzer işimiz
Sık sorulan sorular
Çok dilli web sitesi nedir?
Aynı içeriğin birden fazla dilde, her dilin kendi adresinde yayınlandığı sitedir. İyi bir çok dilli yapı, çeviriyi hedef pazarın dilinde doğal metin olarak sunar ve arama motorlarına hangi dil sürümünün kime ait olduğunu bildirir.
Siteyi Google Translate gibi araçlarla çevirmek yeterli mi?
Anlık çeviri araçları sektör terimlerini yanlış karşılayabilir ve alıcıya amatör görünür. Kritik sayfaların profesyonelce yazılması, ürün adlarında tutarlılık sağlar ve alıcıya ciddi bir firma izlenimi verir.
Arapça web sitesi için ne gerekir?
Metin çevirisinin yanında sayfa yönünün sağdan sola çevrilmesi, uygun yazı tipi ve formların bu yöne göre kurulması gerekir. Bu RTL yapı baştan altyapıya dahil edilirse sonradan düzeltme yapılmaz.
Çok dilli site kurulumu ne kadar sürer?
Dil sayısı, sayfa sayısı ve içerik hacmine göre değişir. Net kapsam ve takvim 15 dakikalık ücretsiz ön görüşmede belirlenir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı İhracat & toptan sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.