Klinik Google Haritalar’da Çıkmıyor: Yerel SEO ve Google İşletme Profili Yönetimi

Bu sorunu tanıyor musunuz?

“Haritada çıkmıyoruz.”

“Profilimizi kim açtı bilmiyoruz.”

Sağlık & klinik sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.

• Kliniğin adı aratıldığında harita sonucu hiç çıkmıyor ya da yanlış konumda görünüyor.
• Profilde eski telefon, kapanmış şube veya yanlış çalışma saati yazıyor.
• Profili kimin açtığı belli değil; giriş bilgisi kimsede yok.
• "Yakınımdaki diş kliniği" gibi aramalarda sıra hep başkalarının.
• Sitedeki, rehberlerdeki ve sosyal medyadaki adres ve telefon bilgisi birbirini tutmuyor.
• Profildeki hizmet listesi eski ya da tanıtım diliyle yazılmış.

Asıl sebep

İlk neden profilin sahiplenilmemiş olması. Google, haritadaki işletme kayıtlarını kendi veri kaynaklarından oluşturabiliyor; böyle bir kayıt sizin bilginiz olmadan açılmış, eski bir çalışan ya da önceki ajans tarafından yönetilmiş olabilir. Sahiplik doğrulanmadıkça bilgileri değiştirmek, yanıt vermek ya da hata düzeltmek mümkün olmaz.

İkinci neden NAP tutarsızlığı. NAP, yani ad, adres ve telefon bilgisinin tüm kaynaklarda aynı yazılmasıdır. Sitede bir yazım, profilde başka bir yazım, rehber sitelerde üçüncü bir yazım olduğunda arama motoru işletmenin hangisi olduğundan emin olmaz ve güven sinyalini düşürür. Tabela değişikliği, taşınma ve hat değişimi sonrası bu tutarsızlık genelde kendiliğinden oluşur.

Üçüncü neden, yerel aramaya cevap verecek içeriğin yokluğu. Profil dolu olsa bile sitenizde hizmetleri ve hekimleri anlatan bilgilendirici sayfalar yoksa Google kliniğinizin neyle ilgilendiğini anlamakta zorlanır. Reklam dilinin kullanılamadığı bir alanda bu içeriğin sakin, bilgi veren bir üslupla hazırlanması gerekir.

Çözülmezse ne olur?

Haritada görünmeyen klinik, kendi mahallesinde bile bulunamaz. Hasta yakın ve güvenilir bir adres ararken ilk üç sonuca bakar; orada yoksanız karar sürecinin dışında kalırsınız. Yanlış telefon ya da kapalı gösterilen saat ise doğrudan randevu kaybı demektir.

Sahipsiz profil ayrıca kontrol kaybıdır: hatalı bir bilgiyi düzeltemez, bir yoruma kurumsal yanıt veremez, hasta soruları cevapsız kalır. Zamanla bu durum kurumun güvenilirliğine de yansır.

Çözüm yolu

Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.

İlgili hizmetlerimiz: Dijital Süreklilik, Kurumsal Web.

Fietto bu işi nasıl yürütür?

Kendinize sorun

Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.

• Google İşletme Profili’nin yönetici hesabı kimde?
• Ad, adres ve telefon sitede ve profilde aynı yazılıyor mu?
• Profilde hâlâ kapanmış bir şube ya da eski bir numara var mı?
• Hizmet listesi bilgilendirme diliyle mi yazılmış?
• Sitede her hizmet ve her hekim için ayrı bir bilgi sayfası var mı?
• Profildeki sorulara ve yorumlara kim bakıyor?

Sık sorulan sorular