Klinik Web Sitesi Yok ya da Zayıf, Her Şey Instagram’a Bağlı: Bilgilendirici Kurumsal Site
Birçok klinik için hasta iletişiminin merkezi Instagram sayfası haline geldi; ama bu sayfa size ait değil. Hesap kısıtlandığında ya da erişim kaybolduğunda randevular, tanıtım ve görünürlük aynı anda durur. Klinik web sitesi, adres, saat, hekim kadrosu ve randevu talebi gibi bilgileri kendi alan adınızda tutar. Bu sayfa, bilgilendirme çizgisine uygun bir kurumsal sitenin neleri içermesi gerektiğini anlatıyor.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Hesap kısıtlanınca her şey durdu.”
“Google’da adımızı yazınca başka klinik çıkıyor.”
Sağlık & klinik sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- Hastalar telefon numarasını ya da adresi Instagram biyografisinden buluyor.
- Google’da klinik adı aratıldığında rakipler ya da dizin siteleri ilk sırada çıkıyor.
- Hekim kadrosu ve uzmanlık bilgileri tek bir yerde derli toplu bulunmuyor.
- Varsa web sitesi eski, mobilde bozuk ya da en son yıllar önce güncellenmiş.
- Randevu için hasta mutlaka mesaj atmak zorunda kalıyor.
Asıl sebep
Instagram’a bağımlılık çoğunlukla pratikten doğar. Hesap açmak bir günde biter, site hazırlamak ise karar ve emek ister. Zamanla takipçi ve mesaj trafiği oluşur, hesap işletmenin vitrini sanılır. Oysa platform kuralları, algoritması ve erişimi başkasının elindedir; hesabınız kısıtlandığında itiraz süreci size bağlı değildir.
İkinci sebep, sağlıkta tanıtım yönetmeliğinden sonra sosyal medyanın eskisi gibi kullanılamaması. Reklam yasak, bilgilendirme serbest olduğu için sosyal medya içeriği temkinli üretilir; ama kurumun temel bilgileri her zaman kendi sitesinde durabilir. Bilgilendirici, sakin dilli bir site bu açıdan güvenli bir temel sunar.
Üçüncü sebep, sitenin arama motorunda bulunabilir olmaması. Siteniz varsa bile hekim sayfaları, hizmet açıklamaları ve adres bilgileri düzgün kurulmamışsa Google adınızı aratanı doğru yere götürmeyebilir. Böylece hasta, başka bir klinik ya da dizin sayfasına düşer.
Çözülmezse ne olur?
Hesap kısıtlandığında yalnızca paylaşım yapamazsınız; hastalar sizi bulamaz, randevu mesajları yok olur ve toplanan takipçi birikimi bir anda erişilemez hale gelir. Alan adı ve site ise size ait kalır.
Sitenin olmaması ayrıca güvenilirlik meselesidir: hasta bir hekim ya da klinik hakkında karar vermeden önce uzmanlık, adres ve çalışma saatini görmek ister. Bunları tek yerde bulamayan hasta çoğu zaman başka bir seçeneğe yönelir.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: mobil uyumlu, kurallara uygun bilgilendirici kurumsal site
İlk aşamada amaç, size ait bir kimlik sayfası kurmak. Reklam dili kullanmayan, hastaya net bilgi veren sade bir yapı yeterlidir.
- Temel sayfalarKurumsal tanıtım, hekim kadrosu ve uzmanlık alanları, adres, çalışma saatleri ve randevu talebi sayfaları hazırlanır. Her sayfa yönetmelikteki bilgilendirme çizgisine göre yazılır.
- Mobil uyum ve hızHastaların çoğu siteye telefondan girer. Sayfalar küçük ekranda rahat okunur, hızlı açılır ve randevu talebi birkaç adımda tamamlanır.
- Hukukçu kontrolüYayına almadan önce metinler kliniğin hukukçusu tarafından gözden geçirilir. Aydınlatma ve rıza metinleri Fietto tarafından düzenlenmez, mevcut metinleriniz sayfaya bağlanır.
Kapsamlı çözüm: site, SEO, Google İşletme Profili ve randevu entegrasyonu
Site tek başına yeterli olmaz; hastanın sizi aradığında bulabilmesi gerekir. Kapsamlı çözüm siteyi arama ve randevu akışıyla birleştirir.
- SEO yapısıHizmet ve hekim sayfaları, başlıklar ve iç bağlantılar arama motorunun anlayacağı biçimde kurulur. Amaç sizi abartılı iddialarla değil doğru bilgiyle bulundurmaktır.
- Google İşletme Profili yönetimiProfil bilgileri, kategori ve çalışma saatleri siteyle tutarlı tutulur. Profil sitenize bağlanır ve hasta oradan doğrudan randevu talep sayfasına geçer.
- Randevu entegrasyonuSitedeki talep formu klinik takvimiyle bağlanır. Böylece Instagram yerine kendi kanalınızdan gelen talepler de tek takvime düşer.
İlgili hizmetlerimiz: Kurumsal Web, Dijital Süreklilik.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Alan adınız ve siteniz kimin adına kayıtlı?
- Instagram hesabınız bugün kapansa hastalar sizi başka nerede bulur?
- Hekim kadronuz ve uzmanlıklarınız tek bir sayfada net yazıyor mu?
- Siteniz telefondan rahat açılıyor mu?
- Randevu talebi için hastanın mesaj atmaktan başka yolu var mı?
- Sitedeki metinler son yönetmeliğe göre gözden geçirildi mi?
Sık sorulan sorular
Klinik için web sitesi neden gerekli, Instagram yetmez mi?
Instagram hesabı platformun kurallarına bağlıdır ve kısıtlanabilir. Web sitesi ise kendi alan adınızda duran, size ait bir kimlik sayfasıdır. Adres, saat, hekim bilgisi ve randevu talebi orada kalıcı olarak durur.
Klinik web sitesinde neler bulunmalı?
Kurum tanıtımı, hekim kadrosu ve uzmanlık alanları, adres ve çalışma saatleri, randevu talebi ve bilgilendirici hizmet sayfaları. Fiyat, kampanya, hasta yorumu ve önce-sonra görseli gibi unsurlar tanıtım sayılabileceği için önerilmez.
Doktor web sitesi yönetmeliğe uygun mu olmalı?
Evet, site de sosyal medya gibi aynı kurallara tabidir. Bu yüzden içerik bilgilendirme odaklı kurulur ve son kontrol kliniğin hukukçusuna bırakılır.
Site kurulumu ne kadar sürer ve maliyeti nedir?
Süre ve kapsam sayfa sayısına, hekim sayısına ve randevu entegrasyonuna göre değişir. 15 dakikalık ücretsiz ön görüşmede ihtiyacınız dinlenir ve plan netleşir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı Sağlık & klinik sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.