Mobilya İhracat B2B Portalı: Yabancı Alıcıya Özel Fiyat, Koli ve Konteyner Bilgisi
Yurt dışından bir alıcı, “bir konteynere kaç parça sığar, toptan fiyatınız nedir?” diye yazdığında elinizdeki cevap genellikle bir Excel dosyasında, bir satışçının hafızasında ya da e-postada duruyor. Toptan fiyatı herkese açık bir sayfaya koymak da mümkün değil. Bu sayfada, mobilya ihracatında şifreli bir B2B alanının ve konteyner planının nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Toptan fiyatı herkese açık koyamayız.”
“Konteyner planı Excel’de.”
Mobilya sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- Toptan fiyat listesi PDF olarak e-postayla gönderiliyor ve kimin hangi sürümü aldığı takip edilemiyor.
- Yabancı alıcı sitede ürünü görüyor ama fiyat ya da koli bilgisine ulaşamıyor, bu yüzden mesaj atmak zorunda kalıyor.
- Bir konteynere kaç parçanın sığacağı her talepte elle hesaplanıyor.
- Aynı alıcıya geçmişte verilen fiyat ve sipariş geçmişi tek yerde bulunmuyor.
- Alıcının istediği dilde katalog ve bilgi sunulamıyor.
- Perakende müşteri ile toptan alıcı aynı fiyatı görürse, bayi ve ihracat fiyat dengesi bozuluyor.
Asıl sebep
İhracat satışı, perakende satıştan farklı bir bilgi türüne dayanır: koli adedi, CBM yani metreküp hacim, palet düzeni ve konteyner yükleme planı. Bu bilgilerin çoğu fabrikanın üretim ve depo verisinde durur ama alıcının görebileceği bir ekranda yoktur. Her talepte aynı bilgiler yeniden derlenip e-postayla gönderilir.
İkinci sebep, fiyat gizliliği ile erişilebilirlik arasındaki denge. Toptan fiyatı herkese açık bir sayfaya koymak hem perakende fiyatını hem de bayi ve diğer ihracat müşterilerinin fiyat dengesini bozar. Öte yandan fiyatı hiç göstermemek de alıcının kendi başına karar vermesini engeller. Bu ikisini birlikte çözen şey, kişiye özel görünürlük sağlayan bir giriş alanıdır.
Üçüncü sebep, alıcı ilişkisinin kayıtsız yürümesi. Hangi alıcıya hangi fiyatın verildiği, geçmiş siparişlerin neler olduğu, ödeme koşulları gibi bilgiler e-posta kutularına dağılmış durumda. Bu yüzden her yeni konuşma, bir önceki konuşmayı arayarak başlıyor.
Çözülmezse ne olur?
Yabancı alıcı çoğunlukla aynı anda birden fazla üreticiyle yazışır. Konteyner ve koli bilgisine hızlı ulaşamayan alıcı, bilgiyi en kolay veren üreticiye yönelir. Elle yürüyen her hesap, hem zaman hem de hata riski demektir.
Fiyat bilgisinin kontrolsüz dağılması da sessiz bir bedel. E-postayla giden bir fiyat listesi, alıcının elinde süresiz kalır; güncellenen fiyatın eski liste üzerinden sipariş edilmesi ise sonradan anlaşmazlık çıkarır.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: siteye şifreli B2B ve ihracat bölümü
İlk adımda amaç, yabancı alıcıya sitenizde kendine ait bir alan açmak. Genel vitrin herkese açık kalır, fiyat ve toptan bilgiler yalnız giriş yapan alıcıya görünür.
- Alıcı hesabı ve erişim kurallarıOnayladığınız alıcılara kullanıcı hesabı açılır. Kimin hangi ürün ve fiyatı göreceği panelden belirlenir; kayıt olmayan ziyaretçi yalnızca genel vitrini görür.
- Koli ve hacim bilgisinin eklenmesiHer ürün için koli ölçüsü, adet ve CBM bilgisi ürün kartına girilir. Böylece alıcı seçtiği ürünlerin konteynerde ne kadar yer tutacağını kendisi görür.
- Teklif talebi formuAlıcı seçtiği ürünlerle teklif talebi gönderir; talep düzenli bir kayıt olarak satış ekibine düşer. Böylece e-postada kaybolan yazışmalar tek listede toplanır.
Kapsamlı çözüm: müşteriye özel fiyat, koli ve hacim bilgisi, teklif ve sipariş geçmişli ihracat portalı
Portal olgunlaştığında, ihracat satışı tek bir yerde yönetilen bir akışa dönüşür: fiyat, hacim, teklif ve sipariş birbirine bağlanır.
- Müşteriye özel fiyat listeleriHer alıcı ya da alıcı grubu kendi fiyat listesini ve para birimini görür. Liste güncellendiğinde yeni fiyat anında geçerli olur; eski listenin elde dolaşması sorunu ortadan kalkar.
- Konteyner ve yükleme planıSeçilen ürünlerin toplam hacmi ve palet düzeni hesaplanır. Alıcı, bir konteyneri dolduracak sepeti oluştururken doluluk durumunu görür.
- Teklif, proforma ve sipariş geçmişiAlıcı, geçmiş tekliflerini ve siparişlerini portalda görür. Satış ekibi aynı kaydı görür; proforma ve sipariş bu kayıttan üretilir.
- Çok dilli arayüzPortal İngilizce, Arapça, Fransızca gibi hedef pazarın dillerinde sunulur. Ürün bilgisi, katalog yönetimiyle aynı kaynaktan geldiği için tutarlı kalır.
İlgili hizmetlerimiz: Özel Yazılım, Kurumsal Web.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Bir yabancı alıcıya toptan fiyatı ve koli bilgisini kaç dakikada ulaştırabiliyorsunuz?
- Toptan fiyat listeniz kimlerin elinde, hangi sürümüyle dolaşıyor, biliyor musunuz?
- Bir konteynere kaç parçanın sığacağını sistem mi hesaplıyor, yoksa elle mi?
- Aynı alıcıya geçmişte verdiğiniz fiyatı ve siparişleri tek ekranda görebiliyor musunuz?
- Alıcıya kendi dilinde katalog ve bilgi sunabiliyor musunuz?
- Perakende ve toptan fiyatın birbirinden ayrı görünmesini sağlayabiliyor musunuz?
Sık sorulan sorular
Mobilya ihracat B2B portalı nedir?
Yabancı alıcıların şifreyle girdiği, kendilerine özel fiyat, koli ve hacim bilgisini gördüğü bir sipariş alanıdır. Genel vitrin herkese açık kalırken toptan bilgiler yalnızca onaylı alıcıya görünür.
Toptan fiyatı herkese açık göstermeden alıcıya nasıl sunarım?
Alıcıya özel hesap açıp fiyat görünürlüğünü kullanıcı bazında sınırlandırırsınız. Hesabı olmayan ziyaretçi ürünü görür, fiyat ve koli bilgisine erişemez.
Konteyner planı ve CBM hesabı sistemde yapılabilir mi?
Her ürünün koli ölçüsü ve hacmi kayıtlıysa, seçilen ürünlerin toplam hacmi otomatik hesaplanır. Alıcı sepeti hazırlarken konteynerin ne kadar dolduğunu görür; nihai yükleme planı yine lojistik ekibinizce onaylanır.
İhracat portalı kurulumu ne kadar sürer ve ne gerektirir?
Süre ve kapsam; ürün sayınıza, dil sayınıza ve fiyat listesi yapınıza göre değişir. 15 dakikalık ücretsiz ön görüşmede mevcut ihracat akışınız konuşulur ve kapsam netleşir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı Mobilya sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.