Üretim Takip Programı: Sipariş Hangi Aşamada ve Termin Tutacak mı Görün
Müşteri “siparişim ne durumda” diye aradığında cevap vermek için birinin atölyeye inmesi gerekiyorsa, üretim takibi kağıt ve hafızadan ibarettir. Üretim takip programı, iş emrinin hangi tezgâhta, hangi aşamada olduğunu masadan görmenizi sağlar. Bu sayfa, termini tutmak isteyen üretici KOBİ’lerin nereden başlayabileceğini anlatıyor.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Müşteri arayınca sahaya adam gönderiyoruz.”
“Termin tuttu mu tutmadı mı, teslim gününde öğreniyoruz.”
Üretim & sanayi sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- İş emirleri kağıt çıktı ya da Excel satırı olarak dolaşıyor, durum bilgisi yazı yazan kişiye bağlı.
- Bir siparişin hangi bölümde beklediğini öğrenmek için ustabaşına ya da planlamacıya sorulması gerekiyor.
- Termin gecikmesi, iş zaten gecikmişken fark ediliyor.
- Makine ve vardiya kapasitesi kafada hesaplandığı için yeni sipariş kabul edilirken tahmin yürütülüyor.
- Acil işler araya girdiğinde diğer siparişlerin ne kadar kaydığı bilinmiyor.
- Müşteriye verilen teslim tarihi ile gerçek durum arasındaki fark tekrar tekrar yaşanıyor.
Asıl sebep
Atölye ve fabrika zemininde veri üretimin hızıyla akar, ama kaydı genelde vardiya sonunda ya da ertesi gün girilir. İş emri kağıtta başlar, kimin elinde olduğu belirsizleşir ve planlamacı gerçek durumu ancak sahaya inip bakarak öğrenir. Anlık veri olmadığında her yanıt bir tahmin olur.
Kapasite planlaması da aynı yerden zarar görür. Hangi tezgâhın ne kadar dolu olduğu, hangi işin hangi makinede kaç saat süreceği tek bir yerde durmadığında, yeni gelen siparişe termin verirken tecrübeye güvenmek gerekir. Tecrübe değerlidir, ama ekip büyüdükçe ve ürün çeşidi arttıkça tek başına yetmez.
Üçüncü sebep, sahadaki kişinin sisteme veri girmesinin zor olması. Eldivenli elle masaüstü programa girmek, uzun formlar doldurmak mümkün olmaz. Veri girişi birkaç dokunuşa inmezse sistem boş kalır ve eski kâğıt düzen yeniden başlar.
Son olarak planlamayı yapan kişi çoğu zaman tek kişidir. Hangi işin neden öne alındığı, hangi müşterinin sözünün verildiği onun hafızasında durur. O kişinin yokluğunda ya da hastalığında planlama kendiliğinden dağılır ve atölye ustabaşının sezgisine kalır.
Çözülmezse ne olur?
Termin sorununun görünen bedeli müşteri güvenidir. Tier-1 ve OEM tarafı teslim performansını puanlar; tekrarlayan gecikmeler cirodaki payı küçültebilir. İç tarafta ise ustabaşı, planlamacı ve satış arasında “sen demiştin” tartışmaları zaman alır.
Gizli bedel, bilgi aramaya giden mesaidir. Müşteri her aradığında biri üretimden çekilir, sahaya gider, gelir, geri arar. Bu küçük kesintilerin toplamı, bir hattın verimini sessizce düşürür.
Bütün bunlar satış ile üretim arasındaki iletişime de yansır. Satış ekibi termin sözü verirken üretimin gerçek yükünü bilmez, üretim ise verilen sözü sonradan öğrenir. Ortak bir ekran olmadığında iki taraf birbirini suçlamaya başlar; oysa eksik olan ortak bir gerçek kaynağıdır. Dengesiz yük de fazla mesai ve makine duruşu olarak geri döner.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: tablet ve telefonla onaylanan iş emri ekranı
İlk adımın hedefi, iş emrinin durumunu sahadan en az çabayla sisteme almak. Karmaşık planlama sonra gelir.
- İş emrini dijital hale getirmekMevcut iş emri formunuz, sipariş numarası, parça, miktar, termin ve aşama bilgisiyle ekrana taşınır. Kağıt çıktı gerekirse hâlâ alınabilir ama asıl kayıt sistemde durur.
- Saha onayını birkaç dokunuşa indirmekOperatör ya da ustabaşı tablette ya da telefonda “başladı, bitti, beklemede” gibi aşamaları büyük düğmelerle onaylar. Veri anında yönetici ekranına düşer.
- Durum ekranını açmakSatış ve yönetim, sipariş bazında anlık durumu tek listeden görür. Müşteri aradığında cevap birkaç saniyede verilir.
Kapsamlı çözüm: kapasite planlı üretim takip ve termin uyarı sistemi
Durum görünür olduktan sonra sıra planlamaya gelir. Kapsamlı çözüm, kapasiteyi ve termini aynı ekranda birleştirir.
- Üretim takip modülüSiparişten sevkiyata kadar her aşama kayıt altına alınır. Hangi iş hangi makinede, hangi vardiyada, kimin sorumluluğunda görünür.
- Kapasite planlamaMakine, vardiya ve iş süreleri tanımlanır. Yeni sipariş geldiğinde mevcut doluluğa göre gerçekçi bir termin önerisi çıkar.
- Müşteri bazlı termin uyarılarıGecikme riski taşıyan siparişler önceden işaretlenir. Önemli müşterilerin işleri ayrı bir görünümde izlenebilir.
- Yönetici paneliGünlük tamamlanan, geciken ve bekleyen işler, darboğaz yapan tezgâhlar tek panelde izlenir. Toplantılar tahmine değil veriye dayanır.
İlgili hizmetlerimiz: Özel Yazılım.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Şu an atölyede kaç açık iş emri var ve hangileri gecikmiş durumda, masanızdan görebilir misiniz?
- Müşteri aradığında cevap vermek için kimse sahaya iniyor mu?
- Yeni siparişe termin verirken makine doluluğuna nasıl bakıyorsunuz?
- Acil iş araya girdiğinde etkilenen siparişleri kim ve nasıl belirliyor?
- İş emri bilgisini sahadaki kişi kaç dokunuşta güncelleyebilir?
Sık sorulan sorular
Üretim takip programı nedir, ne işe yarar?
Üretim takip programı, bir siparişin iş emrine dönüştükten sonra hangi aşamada, hangi makinede ve ne durumda olduğunu anlık gösteren yazılımdır. Termin gecikmelerini önceden fark etmeyi ve müşteriye hızlı cevap vermeyi sağlar.
Sahadaki çalışanlar sisteme alışabilir mi?
Ekranlar tablet ve telefonda birkaç büyük düğmeyle çalışacak biçimde tasarlanır. Kurulum sonrasında sahada eğitim verilir; alışma sürecinde destek sağlanır.
Termin takip programı kapasiteyi de planlar mı?
Kapsamlı kurulumda makine ve vardiya kapasitesi tanımlanır, yeni siparişe mevcut doluluğa göre termin önerisi sunulur. Başlangıç aşamasında ise önce durum görünürlüğü kurulur.
Üretim takip sistemi ne kadar sürede devreye girer?
Süre, hat sayısına ve istenen kapsama bağlıdır. Net takvim 15 dakikalık ücretsiz ön görüşmede belirlenir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı Üretim & sanayi sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.