Mağaza Web Sitesi Eski ve Güven Vermiyor: Yeni Kurumsal Site veya E-Ticaret
Siteyi son açtığınızda kaç yıl önce yapıldığını hatırlamak zor. Fotoğraflar eski, telefon numarası değişmiş, mobilde yazılar taşıyor ve kimin yaptığı bile belli değil. Müşteri mağazaya gitmeden önce siteye bakıyor ve orada gördüğü izlenim, mağaza hakkında vereceği kararı etkiliyor. Mağaza web sitesi yenileme, bu ilk izlenimi düzeltmenin ve siteyi bakımı yapılan bir araca dönüştürmenin yolu. Bu sayfada nereden başlanabileceğini anlatıyoruz.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Sitemiz yıllardır aynı.”
“Telefonda düzgün açılmıyor.”
“Kimin yaptığını bilmiyoruz.”
Mağaza & perakende sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- Site telefonda yazıları taşıyor, düğmeler tıklanmıyor ya da çok yavaş açılıyor.
- Adres, telefon ya da çalışma saatleri güncel değil; eski mağaza fotoğrafları duruyor.
- Sitenin yönetim paneline kimin erişimi olduğu, alan adının kimin adına kayıtlı olduğu belirsiz.
- Tarayıcıda güvenlik uyarısı çıkıyor ya da site güvenli bağlantıyla açılmıyor.
- Ürünler ve koleksiyonlar güncellenmediği için site mağazanın bugünkü halini göstermiyor.
- Sitede gelen mesajlara kimin baktığı bilinmiyor; formlar yanıtsız kalıyor.
Asıl sebep
Sitelerin eskimesi çoğunlukla bir ihmal olmaktan çok, sahiplik boşluğundan doğuyor. Site yıllar önce bir kez yaptırılmış, sonrasında kimsenin düzenli görevi haline gelmemiş. Yapan kişi ya da ajans başka işlere geçmiş, panelin şifresi kaybolmuş, alan adı ve barındırma ayrı yerlerde kalmış. Böylece site olduğu gibi duruyor ve zamanla yanlış bilgi vermeye başlıyor.
Teknik tarafta da değişim hızlı. Bundan yıllar önce masaüstü ekran için yapılmış bir site, müşterilerin çoğunun telefondan baktığı bir ortamda kötü görünür. Sayfa hızı, mobil uyum ve güvenli bağlantı gibi konular hem müşterinin deneyimini hem arama motorundaki görünürlüğü etkiliyor. Güncellenmeyen yazılım ayrıca güvenlik açıkları da barındırabiliyor.
Bir de içerik tarafı var. Mağaza değişti, ürün gamı değişti, belki yeni şubeler açıldı ama site bunu yansıtmıyor. Müşteri sitede gördüğü ile mağazada karşılaştığı farklıysa güven zedeleniyor. Site, mağazanın dijital vitrini olarak çalışmaya devam etmek için düzenli bakım gerektiriyor.
Çözülmezse ne olur?
Eski site, mağaza hakkında henüz bir şey bilmeyen müşterinin ilk izlenimini belirliyor. Mağazanız ne kadar iyi olursa olsun, siteden gelen belirsizlik karşısında müşteri başka bir seçeneğe yönelebilir. Haritada ve aramada sizi bulan kişi site ile karşılaştığında bu güven kaybı mağaza trafiğine yansır.
Kontrolü olmayan bir site ayrıca risk. Alan adı süresi dolarsa site kapanabilir, güvenlik açığı varsa istenmeyen içerik yayınlanabilir. Bu gibi sorunlar çoğu zaman gerçekleştiğinde fark edilir.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: Site Röntgeni ile mevcut durum tespiti
Yenileme kararından önce sitenin bugün nerede durduğunu görmek gerekir. Ücretsiz Site Röntgeni bu tespit için kullanılır.
- Site Röntgeni taramasıSite Röntgeni web sitenizi tarar; hız, mobil uyum, güvenli bağlantı ve temel arama motoru bulgularını gösterir. Neyin acil, neyin ertelenebilir olduğunu ortaya koyar.
- Sahiplik kontrolüAlan adı, barındırma ve yönetim paneli erişimi kimin elinde diye doğrulanır. Bu bilgi netleşmeden yenileme planı yapılamaz.
- Kritik düzeltmelerTelefon, adres ve saat gibi yanlış bilgiler hızla düzeltilir. Yeni siteye kadar en azından yanlış bilgi yayılmasının önüne geçilir.
Kapsamlı çözüm: yeni kurumsal web sitesi veya e-ticaret ve bakım
Tespit sonucu site yenilenmeyi gerektiriyorsa, mağazanın bugünkü halini yansıtan ve bakımı yapılan yeni bir site kurulur.
- Mobil öncelikli tasarımSite telefonda hızlı açılan, okunması kolay ve mağaza bilgisini ilk ekranda veren bir yapıda tasarlanır.
- Mağaza ve şube sayfalarıAdres, harita, saat, ürün grupları ve iletişim her şube için net şekilde yer alır. Yerel aramalarda görünürlük için altyapı buna göre hazırlanır.
- Katalog veya e-ticaretİhtiyaca göre ürünler vitrin olarak ya da satış yapılacak şekilde sunulur. Büyüme planınıza göre sonradan e-ticarete geçilebilir.
- Düzenli bakımGüvenlik güncellemeleri, yedekleme ve içerik güncellemeleri aylık düzende yürütülür. Siteyle ilgili kimin sorumlu olduğu belli olur.
İlgili hizmetlerimiz: Kurumsal Web, Dijital Süreklilik.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Siteniz telefonda sorunsuz açılıyor mu?
- Sitedeki adres, telefon ve saatler bugün doğru mu?
- Alan adının ve barındırmanın sahibi kim?
- Sitenin yönetim paneline erişebiliyor musunuz?
- Siteye gelen formlara kim bakıyor?
- Siteniz son ne zaman güncellendi?
Sık sorulan sorular
Eski web sitesi yenilenmeli mi yoksa baştan mı yapılmalı?
Önce Site Röntgeni ile mevcut durum taranır. Temel yapı sağlamsa kısmi düzeltme, mobil uyum ve güvenlik sorunları derinse yeni site daha sağlıklıdır. Karar, tarama sonuçlarına ve hedeflerinize göre verilir.
Sitemiz telefonda düzgün açılmıyor, nedeni ne olabilir?
Çoğu zaman site eski bir tasarım düzeniyle yapılmıştır ve küçük ekranlara uyum sağlamaz. Görsellerin ağırlığı ve eski yazılım da yavaşlığa yol açar. Site Röntgeni bu sorunları listeler.
Sitemizi kimin yaptığını bilmiyoruz, ne yapmalıyız?
Önce alan adı kaydı sorgulanarak sahiplik ve barındırma bilgisi netleştirilir. Yönetim erişimi sağlanamıyorsa sitenin yeniden kurulması gerekebilir. Bu durumda mevcut içerik taşınır.
Mağaza web sitesi yenileme ne kadar sürer?
Sayfa sayısına, şube sayısına ve katalog ya da e-ticaret ihtiyacına göre değişir. Kapsam ve takvim, 15 dakikalık ücretsiz ön görüşmede netleşir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı Mağaza & perakende sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.