Google Otel Reklamları ve Marka Araması: Otel Adınızı Arayan Misafir Size Gelsin
Otelinizin adını Google’a yazıp ilk ekranda OTA sonuçlarını gördüyseniz yalnız değilsiniz. Google Otel Reklamları kurulmamış bir otelde, adınızı bilen ve size gelmek isteyen misafir bile fiyat karşılaştırma kutusunda başka bir kanala yönleniyor. Bu sayfa, otel adı aramasında kendi sitenizin fiyatla birlikte nasıl görüneceğini ve bunun için hangi parçaların kurulması gerektiğini anlatıyor.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Adımızı yazınca üstte hep OTA'lar çıkıyor.”
“Google’da fiyatımız görünmüyor.”
Otel sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- Otel adını yazdığınızda ilk sonuçlar OTA sayfaları oluyor, resmi siteniz aşağılarda ya da ikinci sayfada kalıyor.
- Aramada çıkan fiyat kutusunda yalnızca aracı kanalların fiyatları görünüyor, sizin sitenizden bir bağlantı yok.
- Google İşletme Profilinde telefon, web sitesi ya da fotoğraf bilgileri eksik, güncel olmayan ya da birbiriyle çelişiyor.
- Marka adınız için hiçbir reklam çalışmıyor, rakip otel ya da OTA sizin adınıza reklam veriyor.
- Siteniz Google tarafından düzgün taranamıyor: yavaş açılıyor, mobilde bozuk görünüyor ya da eski sürüm adreslerle çakışıyor.
- Hangi aramadan kaç kişinin sitenize geldiğini ve kaçının rezervasyon yaptığını ayrı ayrı göremiyorsunuz.
Asıl sebep
Google, otel aramalarında fiyat ve müsaitlik bilgisini otelin kendi rezervasyon altyapısından ya da bağlı iş ortaklarından alıyor. Otelin sitesi bu veri akışına bağlanmamışsa, arama sonucunda yalnızca fiyat gönderen kanallar yer alıyor. Çoğu zaman eksik olan şey sitenizin kendisi olmuyor, Google’ın sizin fiyatınızı bilmemesi oluyor. Booking engine bağlantı ortağı ya da entegrasyon üzerinden fiyat gönderilmediği sürece ücretsiz rezervasyon bağlantısı da çıkmıyor.
İkinci neden marka aramasının sahipsiz bırakılması. Otel adı için reklam vermeyen işletmelerde, aynı adı hedefleyen OTA reklamları ilk sırayı alabiliyor. Misafir niyetini otelinize yöneltmişken tek tıkla başka bir kanala geçiyor. Marka koruma kampanyası düşük hacimli ama yüksek niyetli bir aramayı korumak için kuruluyor ve çoğu otelde hiç tanımlanmamış oluyor.
Üçüncü katman yerel görünürlük. Google İşletme Profili, harita sonuçları ve otel kartı birbirine bağlı çalışıyor. Profilde eksik kategori, güncel olmayan fotoğraf ya da yanlış web sitesi adresi bulunduğunda hem harita hem arama sonucu zayıflıyor. Teknik SEO tarafında da kopya adresler, yavaş sayfalar ve eksik yapılandırılmış veri işleri tıkıyor. Bu parçalar ayrı ayrı küçük görünse de birlikte misafirin sizi bulma yolunu uzatıyor.
Çözülmezse ne olur?
Otel adını arayan misafir sizi zaten tanıyor ve en olgun karar anında. Bu kişiyi OTA’ya kaptırmak, yeni misafir bulmaktan çok daha pahalı bir kayıp: tanıtımını daha önce başka bir kanalda yapmışsınız, tıklama ve ödeme aşamasında ise komisyon ödüyorsunuz. Her arama bir rezervasyona dönmeyebilir ama dönen kısmın komisyonu yılın sonunda toplam bir kalem olarak görünüyor.
Bir diğer bedel ölçüm. Marka aramalarını, genel arama trafiğini ve OTA yönlendirmelerini ayıramayan bir otel, hangi kanalın gerçekten çalıştığını bilemiyor. Karar verirken sezgiyle hareket etmek, bütçeyi yanlış alana kaydırmaya yol açıyor.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: marka araması ve profil kontrolü
Reklam bütçesi açmadan önce, ücretsiz alanda düzeltilebilecek şeylere bakıyoruz. Bu aşama genellikle birkaç gün içinde tamamlanacak kadar sınırlı kalır.
- Marka araması denetimiOtel adı, adın yanlış yazılışları ve bölge ile birlikte aramalar tek tek denenir. Hangi sonucun nerede çıktığı, fiyat kutusunda kimlerin yer aldığı kayda geçirilir.
- Google İşletme Profili düzenlemesiKategori, çalışma bilgisi, telefon, web sitesi adresi, fotoğraflar ve oda ya da olanak bilgileri tutarlı hale getirilir. Profildeki web adresinin doğrudan rezervasyon sayfanıza gitmesi kontrol edilir.
- Teknik SEO temizliğiKopya sayfalar, yavaş açılan oda sayfaları ve eksik başlık ile açıklamalar düzeltilir. Ücretsiz Site Röntgeni bu işin ilk tarama aracı olarak kullanılır.
Kapsamlı çözüm: Google Otel Reklamları ve marka koruma
Kapsamlı çalışma, fiyatınızın Google’da görünmesini ve marka aramanızın korunmasını sürekli bir yönetim düzenine bağlar.
- Hotel Center ve veri akışı kurulumuOtelin Google’daki kaydı oluşturulur ya da düzenlenir, booking engine bağlantı ortağı üzerinden oda tipleri, fiyat ve müsaitlik verisi akıtılır. Veri akışı kurulmadan ücretsiz rezervasyon bağlantısı ya da Otel Reklamları devreye girmez.
- Fiyat doğruluğu kontrolüGoogle Otel Reklamları fiyat doğruluğu politikasına bağlıdır. Reklamda gösterilen tutar ile rezervasyon sayfasında görünen tutarın, vergi ve ekstralar dahil aynı olması için düzenli kontrol yapılır.
- Marka koruma kampanyasıOtel adı aramaları için ayrı bir kampanya tanımlanır, bütçesi ve eşleşme türleri marka aramasını koruyacak biçimde sınırlı tutulur. Amaç geniş kapsamlı reklam harcaması değil; adınızı arayan misafirin sitenize ulaşması.
- Aylık optimizasyon ve raporlamaDijital süreklilik kapsamında kampanyalar, profil içeriği ve SEO işleri aylık olarak gözden geçirilir. Rapor, hangi aramanın rezervasyona dönüştüğünü anlaşılır bir dille gösterir.
İlgili hizmetlerimiz: Dijital Süreklilik, Kurumsal Web.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Otel adınızı Google’da aradığınızda sitenizin fiyatı görünüyor mu?
- Booking engine’inizin Google ile bağlantı ortağı desteği olup olmadığını biliyor musunuz?
- Google İşletme Profilinizdeki web sitesi adresi doğrudan rezervasyon sayfanıza mı gidiyor?
- Otel adınız için bugün çalışan bir reklam kampanyası var mı?
- Reklamdaki fiyat ile rezervasyon sayfasındaki toplam tutar vergi ve ekstralar dahil aynı mı?
- Marka aramasından gelen rezervasyonu genel trafikten ayırarak ölçebiliyor musunuz?
Benzer işimiz
Sık sorulan sorular
Google Otel Reklamları nedir, nasıl çalışır?
Google Otel Reklamları, arama ve harita sonuçlarında oteller için fiyat ve müsaitlik gösteren bir reklam biçimidir. Otelin rezervasyon altyapısından gelen fiyat verisi Hotel Center üzerinden Google’a iletilir ve tıklama sonucu misafir otelin kendi rezervasyon sayfasına yönlenir. Çalışması için booking engine bağlantı ortağı ya da entegrasyonu gerekir.
Otel adımızı yazınca neden OTA çıkıyor?
OTA’lar marka aramalarını da hedefleyen reklam ve veri akışı kuruyor, otelin kendi sitesi ise çoğu zaman fiyat bilgisini Google’a iletmiyor. Hotel Center kurulumu, ücretsiz rezervasyon bağlantısı ve marka koruma kampanyası eksikse OTA ilk sırada görünebiliyor.
Google Otel Reklamları için hangi bilgiler gerekir?
Otelin Google kaydı, oda tipleri, fotoğraflar, fiyat ve müsaitlik verisini gönderebilen bir booking engine ve doğru çalışan bir rezervasyon sayfası gerekir. Fiyat doğruluğu politikasına uyum zorunludur; yanlış ya da eksik fiyat gösterimi önerilmez.
Marka koruma kampanyası otel için gerekli mi?
Otel adınızı arayan misafirin başka bir kanala yönlenmesini istemiyorsanız faydalı olur. Bu kampanya düşük hacimlidir ama yüksek niyetli aramaları kapsar. Gerekliliği, mevcut arama sonuçlarınıza ve rakip reklam durumuna bakılarak ön görüşmede birlikte değerlendirilir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı Otel sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.