Mobilya Üretim Takip Programı: Sipariş Hangi Aşamada, Anında Görün
Bir bayi arayıp “siparişim ne zaman hazır olur?” diye sorduğunda cevabı vermek için çoğu zaman önce atölyeye inmek gerekiyor. Mobilya üretim takip programı, siparişin kesimden sevke kadar hangi aşamada olduğunu telefondan ya da bilgisayardan görmenizi sağlar. Bu sayfada sorunun nereden çıktığını ve aşama panosunun nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Sipariş hangi aşamada, ustaya sormadan bilemiyoruz.”
“Termin verip tutamıyoruz.”
Mobilya sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- Bir siparişin kesimde mi, döşemede mi, boyada mı olduğu öğrenilmek istendiğinde atölyeye telefon açılıyor.
- Üretim listesi Excel’de tutuluyor ama güncelleyen kişi izinli olduğunda tablo günlerce eski kalıyor.
- Satış ekibi müşteriye tahmini bir tarih söylüyor, atölye farklı bir sıralamayla çalışıyor.
- Acil sipariş araya girince diğerlerinin teslimi kayıyor ve bunu kimse müşteriye zamanında haber vermiyor.
- Hammadde, kumaş ya da sünger eksikliği iş başlayınca fark ediliyor ve üretim durakta bekliyor.
- Tamamlanan sipariş depoda bekliyor, bayi ise hâlâ “hazır mı?” diye soruyor.
Asıl sebep
Mobilya üretimi zincirleme ilerleyen bir iştir: kasa ve iskelet hazırlanır, kesim yapılır, döşeme ve boya sırası gelir, ardından paketleme ve sevk. Her aşamayı farklı bir ekip yürütür ve aşamalar arasında bekleme payı vardır. Sipariş bu zincirde ilerlerken durumunu kaydeden ortak bir yer yoksa bilgi, o aşamada çalışan kişinin aklında kalır.
İkinci kök sebep, Excel’in bir arşiv aracı olarak iyi, bir canlı pano olarak zayıf olması. Tabloyu yazan kişi güncellediği anda doğrudur; sonraki saatlerde atölyede olan biteni yansıtmaz. Ustabaşı bir siparişi döşemeye geçirdiğinde bunu tabloya işleyecek bir alışkanlık ya da kolaylık yoksa kayıt gerçekle ayrışır ve satış ekibi eski bilgiyle konuşur.
Üçüncü sebep, termin sözünün bir hesaptan değil sezgiden çıkması. Atölyenin o haftaki yükü, bekleyen hammadde ve araya giren acil siparişler tek ekranda görünmediği için tarih verilirken en iyimser senaryo seçiliyor. Sonuçta tutulamayan termin, müşteri ilişkisinde tekrar eden bir sürtünmeye dönüşüyor.
Çözülmezse ne olur?
Termin tutmamak mobilya sektöründe sadece bir gecikme olarak kalmaz; bayinin kendi müşterisine verdiği söz de bozulur. Bayi bir sonraki siparişini başka bir üreticiye kaydırırken sebebi çoğu zaman fiyat olmaz, belirsizliktir. Hâlâ aranıp sorulan firma, güvenilir bilgi veremeyen firma olarak hatırlanır.
İç tarafta ise satış ekibinin, muhasebenin ve atölyenin zamanı her gün aynı soruyu cevaplamaya gidiyor. Hangi siparişin geciktiği ancak müşteri sorunca fark edildiği için önlem almak yerine açıklama yapmak işin normali oluyor. Hukuki açıdan da kesin gün sayısı vermeden, takip edilen bir termin yönetimi kurmak daha sağlıklı bir zemindir.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: kesim, döşeme, boya, paketleme ve sevk aşama panosu
İlk adımda amaç, bütün üretimi yeniden kurgulamak değil, bugün ustanın aklında duran aşama bilgisini ortak bir ekrana taşımak. Mevcut sipariş listeniz ve aşama adlarınız temel alınır.
- Aşamaları kendi diliyle tanımlamakAtölyenizin gerçek akışı, yani hangi aşamaların hangi sırayla geçildiği panele işlenir. Koltuk takımı ile yatak odası farklı aşamalara sahipse her ürün grubu kendi akışını alır.
- Siparişi kart olarak panoya koymakHer sipariş bir kart olur; model, adet, kumaş ve bayi bilgisi kartın üzerinde durur. Kartlar aşamalar arasında sürüklenir ya da tek dokunuşla ilerletilir.
- Atölyeden telefonla güncellemekUstabaşı ya da aşama sorumlusu siparişi telefonundan ilerletir. Bu ekran birkaç dokunuşla çalışacak kadar sade tutulduğu için ekibin ayrıca bilgisayar başında zaman harcaması gerekmez.
Kapsamlı çözüm: üretim ve stok takip sistemi, hammadde ihtiyacı, otomatik durum bildirimi
Pano oturduktan sonra sistem, satıştan sevke uzanan tek bir kaydın omurgası olur. Sipariş, stok ve müşteri bilgilendirmesi birbirini besler.
- Siparişten üretim emrine bağlantıOnaylanan sipariş ya da teklif doğrudan üretim kartına dönüşür, ürün bilgisi yeniden yazılmaz. Böylece satışın söylediği ile atölyenin gördüğü aynı kaynaktan gelir.
- Hammadde ve stok ihtiyacıPanel, bekleyen siparişlerin gerektirdiği kumaş, sünger ve aksesuarı stokla karşılaştırır. Eksik malzeme iş başlamadan önce görünür ve satın alma ona göre planlanır.
- Müşteri ve bayiye otomatik bilgiSipariş yeni aşamaya geçtiğinde bayiye ya da müşteriye durum bildirimi gider. Böylece telefon trafiğinin büyük bölümü kendiliğinden azalır.
- Termin ve yük görünümüHaftalık yük, geciken kartlar ve bekleyen siparişler tek raporda görünür. Termin sözü verilirken kesin gün sayısı yerine atölyenin gerçek yüküne dayalı bir tahmin sunulur.
İlgili hizmetlerimiz: Özel Yazılım.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Bugün atölyedeki bir siparişin hangi aşamada olduğunu telefona bakarak söyleyebiliyor musunuz?
- Üretim listesini güncelleyen kişi yokken tablo kaç gün eski kalıyor?
- Termin tarihi verirken atölyenin o haftaki yükünü görüyor musunuz?
- Kumaş ya da sünger eksikliğini iş başlamadan önce fark edebiliyor musunuz?
- Bayi sipariş durumunu sormak için sizi mi arıyor, yoksa kendisi bakabiliyor mu?
- Araya giren acil siparişin diğer teslimlere etkisini görebiliyor musunuz?
Benzer işimiz
Sık sorulan sorular
Mobilya üretim takip programı ne işe yarar?
Siparişin kesim, döşeme, boya, paketleme ve sevk aşamalarında nerede olduğunu ortak bir panoda gösterir. Satış ekibi, yönetim ve bayi, atölyeye sormadan güncel durumu görür.
Siparişim ne zaman hazır olur sorusuna nasıl net cevap verilir?
Cevap, atölyenin o haftaki yüküne ve siparişin bulunduğu aşamaya dayanmalıdır. Aşama panosu bu iki bilgiyi tek yerde tuttuğu için tahmin sezgiden çıkıp kayda dayanır; kesin gün sözü vermek yerine takip edilen bir termin yönetilir.
Atölyedeki ustalar böyle bir sistemi kullanır mı?
Kullanır, çünkü ekran birkaç dokunuşla çalışacak kadar sade tutulur ve telefondan açılır. Aşama adları ustanın zaten kullandığı dille yazıldığı için yeni bir dil öğrenmek gerekmez.
Üretim takip sistemi kurulumu ne kadar sürer ve ne gerektirir?
Süre ve kapsam; ürün gruplarınıza, hat sayınıza ve stok bağlantısı isteğinize göre değişir. 15 dakikalık ücretsiz ön görüşmede mevcut Excel tablonuz konuşulur ve kapsam netleşir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı Mobilya sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.