Pazaryeri Kârlılık Hesaplama: Komisyon, Hizmet Bedeli ve Kargo Sonrası Net Kâr Nasıl Görülür?
Ay sonunda cironun yükseldiğini görürsünüz, kasada kalan ise beklediğinizden azdır. Pazaryeri kârlılık hesaplama işinin zorluğu, kesintilerin tek bir kalemde değil; komisyon, hizmet bedeli, kargo payı, iade, reklam ve vade farkı olarak ayrı ayrı yerlere dağılmasıdır. Bu sayfa, hangi ürünün gerçekten kazandırdığını görmenin ve satış kararını buna göre vermenin yolunu anlatıyor.
Bu sorunu tanıyor musunuz?
“Satıyorum ama kâr etmiyorum.”
“Hangi ürün kazandırıyor bilmiyorum.”
E-ticaret sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.
- Cirodaki artışa rağmen banka hesabına giren tutar aynı kalıyor ya da düşüyor.
- Hakediş dökümünü açtığınızda her satırda farklı kesinti kalemi görüyorsunuz ve toplamı hesaplamak için Excel’e geçiyorsunuz.
- Kategori komisyonu, sabit hizmet bedeli ve kargo ücreti ayrı ayrı faturalandığı için bir ürünün net payı kimsede net değil.
- İade edilen siparişte komisyonun ne kadarının geri döndüğü, kargonun kime yazıldığı her seferinde tartışma konusu oluyor.
- Kampanyaya katılırken fiyatı düşürmenin kârı eksiye çevirip çevirmediği ancak ay kapanınca anlaşılıyor.
- Ucuz alış fiyatlı ürünlerin çok sattığı, yüksek marjlı ürünlerin ise sayfada geride kaldığı fark ediliyor ama düzeltilemiyor.
Asıl sebep
Pazaryerinde bir ürünün gerçek kazancını görmek için en az altı veriyi aynı satırda toplamak gerekir: satış fiyatı, alış maliyeti, kategori komisyonu, sabit hizmet bedeli, kargo (desi ve anlaşma fiyatına göre) ve iade kaybı. Bunların her biri farklı bir ekranda ya da farklı bir faturada durur. Hakediş raporu satış ve kesintiyi verir ama alış maliyetini bilmez. Muhasebe alış maliyetini bilir ama sipariş bazlı kesintileri görmez.
Bu parçalı yapı yüzünden birçok satıcı kârlılığı “ürünün etiket fiyatı eksi alış fiyatı” kadar sanır. Oysa komisyon oranı kategoriye göre değişir, kargo desiye göre artar, iade edilen siparişte çoğu zaman kargo iki yönlü yazılır. Mesafeli satış kurallarında yapılan düzenleme sonrası satıcının belirttiği taşıyıcıyla yapılan iadede tüketiciden masraf istenemediği için iade maliyeti artık doğrudan satıcının marjından çıkıyor ve hesaba katılmadığında kâr sessizce eriyor.
Üçüncü sebep veri gecikmesi. Hakediş dönemsel kapanır, kesintiler siparişten günler sonra netleşir, kargo faturası ay sonunda gelir. Karar vermek için gereken bilgi, karar verildikten haftalar sonra ortaya çıkar. Fiyat indirimi, kampanya katılımı ya da reklam harcaması bu gecikme içinde körlemesine yapılır.
Çözülmezse ne olur?
En doğrudan bedel, zarar eden ürünü satmaya devam etmek. Hacim büyüdükçe hata da büyür: marjı eksiye yakın bir ürün kampanyada öne çıkarılır, reklam bütçesi o ürüne akar ve ay sonunda satış rekoru kâr rekoruna dönüşmez.
İkinci bedel, doğru ürüne yatırım yapamamak. Hangi ürünün gerçekten kazandırdığı bilinmeyince stok parası, reklam payı ve vitrin sırası rastgele dağılır. Üstelik yüksek marjlı ürünleri kendi kanalınızda öne çıkarma fırsatı da görünmeden kaçar; çünkü hangisinin öne çıkarılacağını söyleyen bir rapor yoktur.
Çözüm yolu
Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.
Hızlı başlangıç: sipariş ve kesinti verisinden kanal ve ürün bazlı kârlılık rapor ekranı
İlk aşamada yeni bir sistem kurmaya gerek yok. Elinizde zaten bulunan sipariş, hakediş ve maliyet dosyaları tek bir rapor ekranında birleştirilir.
- Kesinti kalemlerini ve maliyetleri listelemekKomisyon, hizmet bedeli, kargo, iade, reklam ve ödeme vadesi kalemleri, ürün alış maliyetiyle birlikte tek bir hesap şemasına yazılır. Hangi kalemin hangi dosyadan ya da panelden alınacağı bu aşamada netleşir.
- Verileri tek tabloda eşleştirmekSipariş numarası üzerinden satış, kesinti ve ürün maliyeti birleştirilir. Böylece her siparişin gerçek net payı çıkar; kâr eden ve zarar eden satırlar ilk kez yan yana görünür.
- Kanal ve ürün bazlı rapor ekranıRapor, kanala, kategoriye, ürüne ve döneme göre filtrelenir. “Hangi ürün kazandırıyor?” sorusunun cevabı bir listeye iner ve fiyat ya da kampanya kararı bu listeye bakılarak verilir.
Kapsamlı çözüm: pazaryeri entegrasyonlu sipariş, stok ve kârlılık paneli
Kârlılık raporu elle birleştirilen bir dosya olmaktan çıkıp sipariş akışının doğal parçası olduğunda karar hızı değişir. Panel, pazaryeri verisini otomatik çeker.
- Pazaryeri entegrasyonuyla otomatik veri akışıSiparişler, iadeler ve kesintiler pazaryeri bağlantısı üzerinden panele düşer. Elle dosya indirip birleştirme ihtiyacı kalkar ve rapor siparişin hemen ardından güncellenir.
- Sipariş, stok ve kârlılığın tek panelde buluşmasıAynı ekranda bir ürünün kaç adet satıldığı, stokta kaç adet kaldığı ve her satıştan net kaç kazanıldığı görünür. Kâr oranı düşen ürün için uyarı tanımlanabilir.
- Yüksek marjlı ürünleri kendi sitede öne çıkarmakRapor hangi ürünlerin marjının yüksek olduğunu gösterdiğinde, bu ürünler kendi e-ticaret sitesinde vitrine alınır ve reklam bütçesi onlara yönlendirilir. Pazaryerindeki komisyon yükü olmayan kanalda aynı ürün daha yüksek pay bırakır.
- Kampanya öncesi simülasyonPazaryeri kampanyasına girmeden önce önerilen fiyatla net payın ne olacağı hesaplanır. Böylece kampanya, kârı eksiye çeviren bir karar olmaktan çıkar.
İlgili hizmetlerimiz: Özel Yazılım, E-Ticaret.
Fietto bu işi nasıl yürütür?
Kendinize sorun
Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.
- Bir ürünün komisyon, hizmet bedeli ve kargo düşüldükten sonra elinize ne kadar kaldığını hemen söyleyebiliyor musunuz?
- Hakediş dökümüyle alış maliyetinizi aynı tabloda birleştiren biri var mı?
- İade edilen bir siparişte kargo ve komisyon kaybını siparişe yazıyor musunuz?
- Kampanyaya katılırken fiyatın net payı nereye düşüreceğini önceden hesaplıyor musunuz?
- En çok satan beş ürününüzün marjını ezbere biliyor musunuz?
- Kesintileri kontrol etmek için her ay kaç saat harcıyorsunuz?
Sık sorulan sorular
Pazaryerinde ürün bazlı net kâr nasıl hesaplanır?
Satış fiyatından alış maliyeti, kategori komisyonu, sabit hizmet bedeli, kargo payı ve iade kaybı düşülür. Bu kalemler farklı kaynaklarda durduğu için sipariş numarası üzerinden tek tabloda birleştirmek gerekir. Birleşik tablo her siparişin gerçek payını gösterir.
Komisyon ve hizmet bedelini ayrı ayrı görmek neden önemli?
Komisyon satış fiyatına ve kategoriye bağlı değişirken hizmet bedeli ve kargo sabit ya da desiye bağlı çalışır. Düşük fiyatlı bir üründe sabit kalemler payın büyük kısmını yutabilir. Ayrı görmek, hangi ürünün fiyatının yeniden düşünülmesi gerektiğini ortaya çıkarır.
Satıyorum ama kâr etmiyorum, nereden başlamalıyım?
Son birkaç ayın sipariş ve hakediş dökümünü alıp en çok satan ürünler için tek tek net payı hesaplamak ilk adımdır. Zarar eden ya da çok az kazandıran ürünler genellikle bu listede hemen göze çarpar. Hesabı otomatikleştirmek ikinci adımdır.
Kârlılık panelinin kurulumu ne kadar sürer?
Kanal sayısına, ürün sayısına ve verinin hangi kaynaklardan geldiğine göre değişir. Ücretsiz ön görüşmede verilerinizin durumu dinlendikten sonra kapsam ve takvim belirlenir.
Aynı sektörde sık duyulan diğer sorunlar
Durumunuzu birkaç cümleyle yazın, teşhisi birlikte koyalım
Dijital Çözüm Danışmanı E-ticaret sektörünü bilen bir uzman gibi sorunu teşhis eder ve Fietto olarak neyi nasıl çözeceğimizi adım adım anlatır. Ücretsizdir, bağlayıcı değildir.