Web Sitesi Talep Getirmiyor: Sünger, Yatak ve Ev Tekstili Üreticisi İçin Çözüm

Bu sorunu tanıyor musunuz?

“Site sadece kartvizit.”

“Google’da adımızı yazınca bile çıkmıyoruz.”

Ev tekstili & yatak sektöründe işletme sahiplerinden bu cümleleri sık duyuyoruz. Aşağıdaki işaretlerden birkaçı sizin işletmenizde de görünüyorsa, bu sayfa tam olarak sizin durumunuzu anlatıyor.

• Sitede firma adı, adres ve telefon var ama hangi ürünü hangi kapasiteyle ürettiğiniz anlatılmıyor.
• Google’da firma adını yazdığınızda site ilk sonuçlarda değil, ürün aramasında ise hiç çıkmıyor.
• Siteden gelen tek bir form ya da arama yok; müşteriler ya telefonla ya tanıdık yoluyla ulaşıyor.
• Siteyi telefondan açan kişi yazıları küçük, resimleri yavaş ve menüleri çalışmayan bir sayfayla karşılaşıyor.
• Sitenin kim tarafından, ne zaman son güncellendiği bilinmiyor; ürün sayfaları eski koleksiyonu gösteriyor.
• Satış elemanı yeni bir fabrikaya gittiğinde “bakın sitemize” diyemiyor, PDF sunumu e-postayla gönderiyor.

Asıl sebep

Üretim ağırlıklı işletmelerde web sitesi çoğu zaman bir kerelik bir ihtiyaç olarak yapılır: firma kurulur, bir tasarımcı kartvizit niteliğinde bir site hazırlar, sonra yıllarca kimse dokunmaz. Bu dönemde müşteri zaten tanıdıktan geldiği için siteye ihtiyaç duyulmaz. Site var, ama görevi yok.

Arama motorunda görünmenin ve talep almanın birkaç teknik koşulu var. Sayfaların ürün ve hizmeti anlatan metin içermesi, sitenin hızlı açılması, mobilde düzgün görünmesi, ürün gruplarının ayrı sayfalarda anlatılması ve iletişimin bir forma ya da tek tıklık aramaya bağlanması gerekiyor. Kartvizit tipi sitelerde bunların çoğu eksik. Google siteyi tanıyor ama hangi aramalar için gösterileceğini bilemiyor.

Sünger, yatak fason üretimi ya da ev tekstili gibi alanlarda alıcı bir mobilya fabrikası, bir bayi ya da yurt dışı bir toptancıdır. Bu alıcı, tedarikçi arayışının başında Google’da arama yapar, bulduğu birkaç sitenin ürün gamına, kapasitesine ve belgelerine bakar. Sizi önce sitenizde inceler; siteniz bu bilgileri vermiyorsa o liste size ulaşmadan kapanır. B2B olmak siteyi gereksiz kılmaz, aksine sitenin işini değiştirir.

Çözülmezse ne olur?

Talep getirmeyen site, görünmez bir satış kaybıdır. Sizi hiç aramamış bir fabrika, sizi bulamadığı için başka bir üreticiyle konuşur; bunu hiçbir zaman öğrenemezsiniz. Müşteri portföyü yıllar içinde aynı tanıdık çevreyle sınırlı kalır ve bu da ileride yaşanacak müşteri bağımlılığını besler.

Bir de güven tarafı var. Yurt dışından ya da yeni bir bölgeden size bakan kişi için eski ve bakımsız bir site, işletmenin de aynı durumda olduğu izlenimini bırakabilir. Üretim kalitesi iyi olsa bile ilk izlenim kayıp olur.

Çözüm yolu

Bu sorunu iki seviyede ele alıyoruz. Önce kısa sürede fark yaratan bir ilk adım, ardından işletme büyüdükçe kurulan kapsamlı sistem. Hangisinden başlanacağı, ön görüşmede durumunuza göre birlikte belirlenir.

İlgili hizmetlerimiz: Kurumsal Web, Dijital Süreklilik.

Fietto bu işi nasıl yürütür?

Kendinize sorun

Aşağıdaki soruların çoğuna net bir cevabınız yoksa, sorun büyük ihtimalle düşündüğünüzden daha geniş. Cevapları danışmanla paylaşırsanız teşhis çok daha hızlı netleşir.

• Son bir yılda siteniz üzerinden gelen kaç talep oldu, formdan ve telefondan ayrı sayabiliyor musunuz?
• Firma adınızı değil, ürününüzü yazan biri sizi Google’da bulabiliyor mu?
• Siteniz telefonda rahat açılıyor mu, hızı sizin için ölçülmüş mü?
• Sitede hangi ürünü hangi kapasiteyle ürettiğiniz ve hangi belgelere sahip olduğunuz yazıyor mu?
• Satış elemanınız yeni bir fabrikayı ziyaret ederken siteyi göstermeyi tercih ediyor mu?
• Sitenizi en son kim, ne zaman güncelledi ve bir sonraki güncelleme kimde?

Sık sorulan sorular