KOSGEB Web Sitesi Desteği 2026: Hangi Harcama Hangi Programa Girer?

'KOSGEB web sitesi desteği var mı?' sorusu, KOBİ sahiplerinden en sık duyduğumuz sorulardan biri. Cevap biraz hayal kırıklığı yaratabilir ama netleştirmek işinizi kolaylaştırır: KOSGEB size 'site yaptırın, parasını verelim' diyen bağımsız bir program sunmuyor. Bunun yerine, işletmenizin verimliliğini, üretimini veya pazarını büyüten projeleri destekliyor ve web sitesi, yazılım ya da e-ticaret altyapısı bu projelerin bir kalemi olabiliyor.

Bu yazıda harcamalarınızı tek tek ele alıp hangisinin hangi programla ilişkilendirilebileceğini, kimlerin başvurabileceğini, hizmet sağlayıcıdan hangi belgeleri istemeniz gerektiğini ve en çok nerede hata yapıldığını anlatıyoruz. Mobilya ve üretim firmalarından örnek senaryolar da var.

KOSGEB web sitesi desteği diye bir program var mı?

Yok, ama bu harcamanın desteklenemeyeceği anlamına gelmiyor. KOSGEB'in mantığı proje bazlıdır. Siz bir hedef koyarsınız (örneğin sipariş süreçlerini dijitalleştirmek, üretim kapasitesini artırmak, yeni bir iş kurmak) ve bu hedefe ulaşmak için gereken makine, yazılım, danışmanlık, personel gibi giderleri bir proje dosyasında toplarsınız. Web sitesi veya yazılım, ancak bu hedefle doğrudan bağlantılıysa anlam kazanır.

Pratikte şöyle düşünün: 'Kurumsal sitemi yenilemek istiyorum' tek başına bir proje değildir. 'Bayilerimden gelen siparişleri telefon ve WhatsApp yerine bir portal üzerinden alıp stok ve üretim planıyla eşleştirmek istiyorum' ise dijital dönüşüm projesine dönüşebilecek bir ihtiyaçtır. Bu ayrımı yapmadan başvuru hazırlamak, ret riskini artırır.

Hangi harcama hangi desteğe girebilir?

Aşağıdaki tablo, en sık sorulan dijital harcamaların hangi programlarla ilişkilendirilebileceğini özetliyor. Kesin bir eşleşme listesi değil; değerlendirmeyi programın uygulama esasları ve KOSGEB uzmanı yapar.

KOSGEB dijital dönüşüm desteği

Yazılım harcamaları için en doğal adres burasıdır. Üretim takibi, stok yönetimi, sipariş ve teklif süreçleri, müşteri ilişkileri yönetimi gibi alanlarda kullanılacak yazılımlar bu kapsamda değerlendirilebilir. Önemli olan, yazılımın bir 'süs' değil, işletmenin çalışma şeklini değiştiren bir araç olduğunu göstermektir. Bu yüzden işletmeye özel yazılım projelerinde ihtiyaç analizi dokümanı başvurunun omurgası hâline gelir.

Kapasite Geliştirme Destek Programı

Daha büyük ölçekli projeler için kullanılır ve genellikle üretim kapasitesi, verimlilik veya yeni pazar hedefleri içerir. Makine yatırımının yanında, bu makinelerle çalışacak üretim planlama yazılımı veya bayi sipariş sistemi projeye eklenebilir.

Girişimcilik destekleri

Yeni kurulan işletmeler için kuruluş giderleri, makine-teçhizat ve işletme giderleri gibi kalemler içerir. Yeni bir işletmenin ilk web sitesi, iş planında tanımlandıysa bu çerçevede değerlendirilebilir. Uygulamalı girişimcilik eğitimi şartı gibi ön koşulları göz ardı etmeyin.

Ticaret Bakanlığı e-ihracat destekleri

KOSGEB değil, Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülür. Yurt dışına satış yapan veya yapmayı planlayan firmalar için pazaryeri üyeliği, rapor alımı ve dijital tanıtım faaliyetleri gibi kalemler kapsama girebilir. E-ihracat tanıtım desteği, yurt dışı hedefli reklam harcamaları için öne çıkan seçenektir. Güncel şartlar için Ticaret Bakanlığı duyurularını takip edin. Konuya yeniyseniz önce e-ihracatın nasıl işlediğini okumanız faydalı olur.

Kimler başvurabilir?

KOSGEB destekleri için temel şart, KOBİ tanımına uyan bir işletme olmak ve KOSGEB veri tabanına kayıtlı olmaktır. Bunun yanında programa göre değişen koşullar vardır:

• KOSGEB veri tabanına kayıt ve güncel KOBİ beyannamesi
• Programın hedeflediği sektör ve faaliyet koduna (NACE) uygunluk; bazı programlar yalnızca imalat sanayini kapsar
• Vergi ve SGK borcu bulunmaması veya yapılandırılmış olması
• Daha önce alınan desteklerle ilgili yükümlülüklerin tamamlanmış olması
• Girişimcilik desteği için uygulamalı girişimcilik eğitimi sertifikası

Ticaret Bakanlığı e-ihracat desteklerinde ise genellikle bir ihracatçı birliğine üyelik ve şirket statüsü gibi şartlar aranır. Şahıs işletmesiyseniz hangi desteklere erişebildiğinizi önceden sorgulayın.

Desteklenen ve desteklenmeyen giderler

Programdan programa değişse de genel bir çerçeve çizmek mümkün. Aşağıdaki listeler kesin değil, yön göstermek içindir.

Genellikle desteklenebilecek giderler:

• Projeye özel geliştirilen yazılım ve kurulum hizmeti
• Yazılım lisansları (proje süresiyle ilişkili olanlar)
• Projeyle bağlantılı donanım
• Danışmanlık ve eğitim hizmetleri
• Yurt dışı hedefli dijital tanıtım (Ticaret Bakanlığı kapsamında)

Genellikle desteklenmeyen giderler:

• Başvuru onayından önce yapılan harcamalar
• Ortaklarınızdan, birinci derece akrabalarınızdan veya ilişkili şirketlerden alınan hizmetler
• KDV ve benzeri vergiler
• Nakit ödemeler ve belgelenemeyen giderler
• Proje amacıyla ilişkisi kurulamayan genel tanıtım ve yurt içi reklam harcamaları
• Alan adı, hosting gibi rutin işletme giderleri (programa göre değişebilir)

Başvuru adımları ve takvim

KOSGEB programlarının bir kısmı yıl boyunca açıkken, bir kısmı çağrı usulüyle belirli dönemlerde başvuru alır. Genel akış şöyledir:

1. Ön hazırlık: e-Devlet üzerinden KOSGEB veri tabanına kayıt olun, KOBİ beyannamenizi güncelleyin.
2. İhtiyaç analizi: Hangi süreci neden dijitalleştirmek istediğinizi yazılı hâle getirin. Hizmet sağlayıcınızla birlikte teknik kapsamı netleştirin.
3. Teklif toplama: Bütçeyi gerçek tekliflere dayandırın. Proje dosyasında hayali rakamlar sorun çıkarır.
4. Proje dosyası ve başvuru: KOSGEB e-hizmetler üzerinden başvurun. Bazı programlarda kurul sunumu istenir.
5. Onay ve sözleşme: Proje onaylandıktan sonra harcamaya başlayın.
6. Uygulama ve ödeme talebi: Faturalar, ödeme belgeleri ve teslim tutanaklarıyla destek ödemesi talep edin.
7. İzleme: Proje sonrası izleme döneminde istenen raporları zamanında verin.

Takvim açısından en büyük tuzak aceledir. Değerlendirme süreci haftalar, bazen aylar sürebilir. Sezon öncesi yetişmesi gereken bir e-ticaret sitesini desteğe bağlamak, hem siteyi hem desteği riske atabilir. Zamanlamanızı buna göre planlayın.

Teklif ve fatura sürecinde hizmet sağlayıcıdan istenecek belgeler

Destekli projelerde en çok sorun, belgelerin eksik veya uyumsuz olmasından çıkar. Ajansınızdan veya yazılım firmanızdan şunları isteyin:

• Detaylı teklif: Kalem kalem iş tanımı, modüller, süre ve tutar. 'Web sitesi: X TL' gibi tek satırlık teklifler yetersiz kalır.
• Teknik şartname veya kapsam dokümanı: Yazılımın hangi işlevleri yerine getireceğini anlatan belge.
• Vergi levhası ve faaliyet belgesi: Firmanın yazılım veya bilişim hizmeti verdiğini gösteren kayıtlar.
• Fatura: Teklifle birebir uyumlu kalem açıklamaları, proje onay tarihinden sonra düzenlenmiş olmalı.
• Teslim ve kabul tutanağı: Yazılımın kurulduğunu ve çalıştığını gösteren imzalı belge.
• Lisans veya kullanım hakkı belgesi: Özel yazılımda kaynak kod ve kullanım haklarının kimde olduğu. Bu konuyu kaynak kod sahipliği yazımızda ayrıntılı ele aldık.

Ödemeleri mutlaka banka üzerinden, işletme hesabınızdan yapın. Kredi kartı veya üçüncü kişi hesabından yapılan ödemeler sorun yaratabilir.

Mobilya ve üretim firmaları için örnek senaryolar

Bursa'da, özellikle İnegöl mobilya üreticileriyle yaptığımız görüşmelerde benzer ihtiyaçlar tekrar tekrar karşımıza çıkıyor. Aşağıdaki senaryolar kurgusaldır ve bir destek garantisi içermez; yalnızca nasıl düşünmeniz gerektiğini göstermek içindir.

Senaryo 1: Bayi siparişlerini toplayan mobilya üreticisi

Yurt içinde onlarca bayiye satış yapan bir üretici, siparişleri telefonla ve mesajla alıyor, sonra Excel'e işliyor. Hatalı ürün kodu, kaybolan siparişler ve stok belirsizliği sürekli sorun çıkarıyor. Burada bir B2B bayi portalı ile üretim planlama ve stok modülünün birleştiği bir proje, dijital dönüşüm kapsamında güçlü bir gerekçeye sahip olur. Kurumsal sitenin yenilenmesi bu projeye yan kalem olarak eklenebilir, ama projenin kalbi sipariş süreci olmalıdır.

Senaryo 2: Yurt dışına açılmak isteyen koltuk üreticisi

Avrupa ve Körfez pazarına satış yapmak isteyen bir firma için çok dilli e-ticaret sitesi, yurt dışı pazaryeri üyelikleri ve hedef ülkelere yönelik reklam kampanyaları gündemde. Bu durumda Ticaret Bakanlığı'nın e-ihracat destekleri ana adres olur. Sitenin altyapısını ve tanıtım planını birlikte kurgulamak, ileride belgelendirmeyi kolaylaştırır. Mobilya sektöründe dijital satış tecrübesi olan bir ekiple çalışmak bu noktada zaman kazandırır.

Senaryo 3: Fason üretim yapan metal atölyesi

Teklif hazırlamak günler sürüyor, hangi işin hangi aşamada olduğu bilinmiyor. Yeni bir CNC tezgâhı yatırımıyla birlikte teklif ve iş takip yazılımı, Kapasite Geliştirme veya dijital dönüşüm projesinin parçası olabilir. Makine ve yazılımın birlikte verimliliği nasıl artıracağı somut olarak anlatılmalıdır.

Sık yapılan hatalar

• Önce harcayıp sonra başvurmak: Onaydan önceki faturalar genellikle kabul edilmez. En sık karşılaşılan hata budur.
• Projeyi web sitesine indirgemek: 'Yeni site' tek başına zayıf bir gerekçedir. Sitenin hangi iş sürecini değiştireceğini anlatın.
• Akraba veya ortak firmadan hizmet almak: İlişkili kişilerden alınan hizmetler desteklenmez.
• Teklif ile fatura arasında uyumsuzluk: Kalem adları ve tutarlar örtüşmezse ödeme gecikir veya reddedilir.
• Hazır şablonu özel yazılım gibi göstermek: Denetimde teslim edilen ürün incelenebilir. Ne aldığınızı doğru tanımlayın.
• Destek için gereksiz büyük bütçe çıkarmak: Destek oranı ne olursa olsun, kalan kısmı siz ödersiniz. İhtiyacınız olmayan modüller yük olur.
• İzleme yükümlülüklerini unutmak: Proje bitince süreç bitmez; istenen raporları vermemek ileride sorun yaratabilir.

Destek, iyi bir projenin bonusudur; kötü bir projeyi kurtarmaz. Önce ihtiyacı netleştirin, sonra desteğe uygun programı arayın.

Desteğe başvurmadan önce kendinize sorun

Bu yazıyı okurken aklınızda bir proje oluşmaya başladıysa, şu üç soruyu cevaplayarak başlayın: Hangi süreç bugün size zaman veya para kaybettiriyor? Bu süreç dijitalleşirse ne değişir? Bu değişikliği ölçebilir misiniz? Cevaplar netse proje dosyanızın yarısı hazır demektir.

Fietto Creative olarak destekli projelerde başvuruyu biz yapmıyoruz; bu iş için KOSGEB uzmanları ve danışmanlık firmaları var. Ancak teknik kapsamı, detaylı teklifi ve teslim belgelerini programın beklediği netlikte hazırlayabiliyoruz. Mevcut sitenizin durumunu görmek ya da yazılım ihtiyacınızı konuşmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sık sorulan sorular